Необходимые технологии
Сайт использует техническую cookie fm13_session для сохранения доступа к вашему чату, защиты форм и входа сотрудников в админку. Идентификатор случайный и не содержит имени или телефона. Cookie недоступна JavaScript, передаётся по HTTPS на опубликованном сайте и ограничена этим сайтом. Срок — до 7 дней для посетителя и до 8 часов после входа сотрудника.
Подтверждение уведомления
После выбора настроек в localStorage сохраняется fm13-cookie-choice-v1 со значением necessary. Настройка хранится до очистки данных сайта. Тексты заявок, телефон и переписка в localStorage не сохраняются. Ответы незавершённого квиза остаются в памяти страницы до отправки или перезагрузки. После передачи квиза в sessionStorage сохраняется fm13-quiz-dialog — случайный идентификатор диалога для возврата к нему в той же вкладке. Идентификатор не содержит контактов или переписки; доступ к диалогу дополнительно проверяется сервером по сессии. Центральные токены доступа в браузер не передаются.
Статистика посещений
После отдельного выбора «Разрешить статистику» сайт использует Яндекс Метрику (счётчик 113442994) и собственную статистику FM13. До этого выбора, а также при выборе «Только необходимые», эти счётчики не включаются. Выбор не влияет на работу форм и чата.
Яндекс Метрика получает технические сведения о посещении и браузере и может использовать аналитические cookies. Сведения обрабатываются Яндексом в соответствии с политикой конфиденциальности. Вебвизор, карты кликов и передача введённых в формы данных в нашем коде отключены; имя, телефон, email и переписка в счётчик не передаются.
Собственная статистика FM13 передаёт путь страницы без параметров адреса, безопасные метки рекламного перехода, случайный идентификатор сеанса вкладки и ключ события. В этих событиях не сохраняются IP-адрес, имя, телефон, email или переписка. Идентификатор сеанса хранится в sessionStorage, не является постоянным идентификатором посетителя и удаляется при завершении сеанса вкладки. Учитываются сессии и просмотры, а не уникальные люди. Сводка доступна уполномоченным сотрудникам в центральной системе FM13. Доставленные события в очереди сайта удаляются через 14 дней; сроки хранения сводной статистики задаются в центральной системе.
Отдельный выбор статистики хранится в localStorage как fm13-analytics-choice-v1 (allowed или denied). Ранее сохранённое подтверждение необходимых технологий не включает статистику. Изменить выбор можно ниже или по ссылке из политики конфиденциальности. После отзыва согласия страница перезагрузится без запуска счётчиков. Ранее установленные cookies можно удалить в настройках браузера.
Шрифты, изображения и внешние ссылки
Шрифты, изображения и анимации загружаются с этого сайта. Аналитика включается только после отдельного согласия, как описано выше. Ссылки на телефон, почту, мессенджеры и карты открываются по вашему нажатию; после перехода действуют правила соответствующего сервиса.
Ваш выбор
Удалить cookie и локальную настройку можно через настройки браузера. При удалении cookie история чата перестанет быть доступна из этого браузера, а сохранённые обращения останутся у оператора в пределах цели и срока обработки. По вопросам удаления данных обращайтесь на info@fm13.ru. Если браузер запрещает необходимые cookie, отправка форм, чат и вход в админку могут не работать.